PRIVĀTUMA POLITIKA

DEFINĪCIJAS

Klients – jebkura fiziska vai juridiska persona, kura izmanto, ir izmantojusi vai vēlas izmantot SIA “Vivishop” sniegtos pakalpojumus.

Personas dati – jebkura informācija, kas tieši vai netieši attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu.

Datu pārzinis – SIA “Vivishop”, kas nosaka personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus.

Datu apstrādātājs – persona vai uzņēmums, kas apstrādā personas datus Datu pārziņa vārdā.

Datu apstrāde – jebkura darbība ar personas datiem (ievākšana, reģistrēšana, uzglabāšana, izmantošana, nodošana, dzēšana u.c.).

Pakalpojumi – visi SIA “Vivishop” sniegtie pakalpojumi, tostarp preču pārdošana e-veikalā un tiešraidēs.

PRIVĀTUMA POLITIKA

1. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir SIA “Vivishop”, reģistrācijas Nr. 40103919324, juridiskā adrese: Skolas iela 4-33, Rīga, Latvija (turpmāk – Sabiedrība).

Sabiedrība nodrošina preču pārdošanu mājaslapā www.vivienne.lv un ar zīmolu Vivienne tiešraidēs sociālo tīklu platformās.

Kontakts personas datu jautājumos:

📧 info@vivienne.lv

2. Apstrādājamie personas dati

2.1. Veicot pasūtījumus e-veikalā

* vārds, uzvārds

* tālruņa numurs

* e-pasta adrese

* piegādes informācija (pakomāts vai adrese)

* maksājuma dati nepieciešamajā apjomā

* pirkuma vēsture

2.2. Tiešraidēs

* sociālo tīklu lietotājvārds

* komentāru saturs

2.3. Klientu datubāze

Veicot pasūtījumu tiešraidē vai e-veikalā, Sabiedrība var saglabāt iesniegtos personas datus iekšējā klientu datubāzē atkārtotu pasūtījumu apstrādei un saziņai.

3. Datu apstrādes mērķi

Personas dati tiek apstrādāti:

* pasūtījumu pieņemšanai un izpildei

* piegādes nodrošināšanai

* klienta identifikācijai un saziņai

* grāmatvedības un normatīvo aktu prasību izpildei

* pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai

* tiešraižu organizēšanai un to ierakstu izmantošanai

4. Datu apstrādes juridiskais pamats

Personas datu apstrāde balstās uz:

* līguma izpildi (pasūtījuma apstrāde)

* normatīvo aktu prasībām (grāmatvedība)

* Sabiedrības leģitīmajām interesēm (tiešraižu organizēšana, pakalpojumu uzlabošana)

* personas piekrišanu (mārketinga saziņa)

5. Tiešraides un komentāru apstrāde

Piedaloties Vivienne tiešraidēs sociālajos tīklos un ievietojot komentārus, persona apliecina, ka ir iepazinusies ar šo Privātuma politiku.

Tiešraides var tikt ierakstītas un publicētas atkārtoti. Publicējot komentārus, persona apzinās, ka tās lietotājvārds un komentāra saturs var būt redzams ierakstā.

6. Datu nodošana trešajām personām

Personas dati var tikt nodoti:

* piegādes pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, Omniva)

* grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem

* IT pakalpojumu sniedzējiem

* valsts iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos

* Sabiedrība nodod tikai tādu datu apjomu, kas nepieciešams konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai.

7. Datu glabāšanas termiņi

Personas dati tiek glabāti:

* grāmatvedības dokumentos – vismaz 5 gadus saskaņā ar normatīvajiem aktiem

* klientu datubāzē – līdz 3 gadiem pēc pēdējās klienta aktivitātes

* tiešraižu ieraksti – līdz to dzēšanai vai ne ilgāk kā 3 gadus

* mārketinga dati – līdz piekrišanas atsaukšanai

8. Personas tiesības

Personai ir tiesības:

* pieprasīt piekļuvi saviem datiem

* pieprasīt datu labošanu vai dzēšanu

* iebilst pret datu apstrādi

* ierobežot datu apstrādi un atsaukt piekrišanu

Pieprasījumus var iesniegt uz: info@vivienne.lv

Personai ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, ja tā uzskata, ka personas datu apstrāde neatbilst normatīvajiem aktiem.

9. Datu drošība

Sabiedrība īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus no neatļautas piekļuves, iznīcināšanas vai izpaušanas.

10. Izmaiņas politikā

Sabiedrība patur tiesības veikt izmaiņas šajā Privātuma politikā. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama mājaslapā www.vivienne.lv.

11. Sīkdatņu (Cookies) izmantošana

Mājaslapa www.vivienne.lv izmanto sīkdatnes (cookies), lai nodrošinātu vietnes darbību, uzlabotu lietotāju pieredzi, analizētu vietnes apmeklējumu un nodrošinātu mārketinga aktivitātes.

Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, kas tiek saglabāti lietotāja ierīcē, apmeklējot mājaslapu.

11.1. Izmantoto sīkdatņu veidi

Sabiedrība var izmantot šādas sīkdatnes:

1) Obligāti nepieciešamās sīkdatnes

Nodrošina vietnes pamatfunkcionalitāti (piemēram, groza darbību, pieteikšanos, drošību).

2) Analītiskās sīkdatnes

Palīdz analizēt vietnes apmeklējumu un lietošanas paradumus (piemēram, Google Analytics).

3) Mārketinga sīkdatnes

Var tikt izmantotas personalizētas reklāmas nodrošināšanai sociālajos tīklos (piemēram, Facebook Pixel, TikTok Pixel).

11.2. Trešo personu rīki

Vietnē var tikt izmantoti trešo personu pakalpojumi, kuru ietvaros dati var tikt apstrādāti saskaņā ar attiecīgo pakalpojumu sniedzēju privātuma noteikumiem.

11.3. Sīkdatņu pārvaldība

Lietotājs var jebkurā laikā mainīt vai dzēst sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā.

Sīkdatņu atspējošana var ietekmēt vietnes funkcionalitāti.