LIETOŠANAS NOTEIKUMI
LIETOŠANAS NOTEIKUMI
SIA "Vivishop", reģistrācijas Nr. 40103919324, adrese: Skolas iela 4/33, LV-1010
turpmāk - internetveikals - nodrošina mājas lapā pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas vai Tiešraižu starpniecību iegādājas preces, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” u.c.
2. Pirkumu veikšana
2.1 Pirkuma veikšana MĀJAS LAPĀ: Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem. Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlēties piemērotāko piegādes veidu (Omnivas pakomāts – 3EUR vai saņemšana klātienē (Brīvības Gatvē 403B – bezmaksas) Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi vai bez tās pēc tam tiek parādītas uz ekrāna. Kad pasūtījums būs veikts, saņemsiet uz savu norādīto telefona numuru rēķinu par pasūtītajām precēm. Ja kāda no pasūtītajām precēm nebūs pieejama, ar Jums sazināsies veikala pārstāvis.
2.2 Pirkuma veikšana TIEŠRAIŽU LAIKĀ: Lai veiktu pasūtījumu tiešraižu laikā, norādītajā laikā jāpieslēdzas VIVIENNE Facebook un TikTok lapai. Pasūtījumi tiek pieņemti tikai tiešraižu laikā, noslēdzoties tiešraidei, nav iespējams veikt pasūtījumus. Tiešraižu laikā katrai precei tiek saukti parametri, sastāvs un īpašības. Preces tiek atliktas Tiešraižu komentāros. Kad noslēdzas visas Tiešraižu dienas, tiek apkopots un sagatavots viens rēķins (vairāk informācijas par Tiešraižu iepirkšanos: IEPIRKŠANĀS VIVIENNE
3. Apmaksas noteikumi
Veicot pasūtījumu gan mājas lapā, gan tiešraižu laikā, Pircējs uz savu norādīto telefona numuru saņem izrakstītu rēķinu, kas jāapmaksā veicot pārskaitījumu uz norādītājiem rekvizītiem, ievērojot Apmaksas Termiņu.
Veicot pārskaitījumu, OBLIGĀTI maksājuma mērķī jānorāda KOREKTS RĒĶINA NUMURS.
Ja, veicot maksājumu, netiek norādīts korekts rēķina numurs, pasūtījuma izsūtīšana var kavēties.
Pārdevējam saņemot apmaksu, pasūtījums tiek sakomplektēts izņemšanai uz vietas vai nodots Omnivas piegādei.
Ja Pircējs ir nokavējis Apmaksas Termiņu, Pārdevēja Tiesības ir šo pasūtījumu anulēt un izlikt preces tālākai tirgošanai.
Ja Pircējs nav veicis apmaksu par diviem vai vairākiem rēķiniem, Pārdevēja tiesības ir beigt sadarbību ar konkrēto Pircēju.
4. Piegādes noteikumi
Latvijas robežās Pircēja pasūtījums tiek sakomplektēts un nosūtīts 3-5 darba dienu laikā pēc rēķina apmaksas.
Izņēmums attiecas uz Itālijas tiešraižu pasūtījumiem, kad Pircēja pasūtījums tiek sakomplektēts un nosūtīts līdz 10 darba dienām pēc rēķina apmaksas vai ja Pardevējs preci vēl nav saņēmis Latvijas noliktavā un ir informējis par to Pircēju.
Piegādes izmaksas sedz Pircējs, maksājot 3EUR par Omnivas pakalpojumiem.
Izņēmums attiecas uz citām valstīm, kur piegādes izmaksas veido Omnivas noteiktas izmaksas. Tādā gadījumā Pircējam tiks atsevišķi nosūtītas sūtījuma izmaksas.
5. Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža. Vairāk informācijas un noteikumi: ATGRIEŠANA – VIVIENNE
6. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu preci
Internetveikals ir atbildīgs par Pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem kas radusies 6 mēnešu laikā pēc preču piegādes dienas klientam, vai bijusi piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar lietas īpašībām vai trūkumu. Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par preču neatbilstību nekavējoties, 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, t.i., jāiesniedz sūdzība. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar internetveikalu, rakstot uz 26888333. Internetveikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes Pircējam vai TEHNISKAJIEM DEFEKTIEM, kas radušies preces lietošanas laikā.
Ja iegādātajām precēm ir trūkumi, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības:
- Vispirms – lai bez atlīdzības (tajā skaitā bez preces nosūtīšanas, darba, materiālu un citu izmaksu atlīdzināšanas) un saprātīgā termiņā novērš preces neatbilstību VAI apmaina preci, izņemot ja tas nav iespējams vai ir nesamērīgi. Jāņem vērā arī preces raksturs, kā arī paredzamo tās lietošanas nolūks.
- Ja neatbilstību novēršanu nepaveic saprātīgā termiņā vai neapmaina preci, neradot neērtības, patērētājam ir tiesības uz:
- cenas attiecīgu samazinājumu
- līguma atcelšanu un naudas atmaksu (izņemot, ja neatbilstība ir maznozīmīga un nevar būtiski ietekmēt iespējas preci izmantot).
7. Pircēja personas datu apstrāde
Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts u.c. Internetveikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam/iem, lai nodrošinātu preču piegādi. Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar Jums nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot par to mums, rakstot uz info@vivienne.lv .
8. Strīdu izšķiršanas kārtība
Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus. Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstaprēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisinās sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā. Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs