ПОКУПКИ VIVIENNE

КАК ПОКУПАТЬ VIVIENNE

(FACEBOOK / TIKTOK ТРАНСЛЯЦИИ и СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ИЗ ИТАЛЬЯНСКИХ ФАБРИК)

Процесс трансляции

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ НИКНЕЙМА В WHATSAPP - +371 28719667

В ВРЕМЯ ТРАНСЛЯЦИИ ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо сразу подтвердить никнейм своего профиля для всех новых клиентов и тех, чьи профили были названы. Никнейм профиля необходимо сразу отправить на наш whatsapp +371 28719667 - Ваш точный никнейм (он должен быть абсолютно точным, включая все эмодзи, точки и т.д.).
Если подтверждение никнейма не будет выполнено сразу, Vivienne оставляет за собой право не резервировать товары. Товары резервируются только для подтвержденных профилей. Профиль можно подтвердить заранее перед трансляцией Vivienne или сразу после того, как вы сделаете резервирование товара во время трансляции. После одного подтверждения профиля, повторное подтверждение на следующих трансляциях не требуется.

О каждой трансляции мы информируем заранее на странице Vivienne в Facebook / TikTok, в whatsapp и telegram каналах, а также в разделе ТРАНСЛЯЦИИ на нашем сайте. Чтобы участвовать в трансляции в указанное время, необходимо подключиться к трансляции на странице Vivienne в Facebook или TikTok.

Трансляции проходят по плану Vivienne - во время трансляции мы не возвращаемся к ранее показанным товарам, чтобы снова описать товар и его параметры.
НО есть исключения, когда Vivienne дает возможность заявить о желаемых товарах, если вы точно знаете, что хотите (желаемый товар должен быть четко понятен нам, цвет, размер). Вы должны точно знать, что хотите, и во время трансляции вы сможете заказать этот товар,
!После трансляции это невозможно!
Добавить товары можно с любого дня в конкретный период трансляций (например, в воскресенье вы можете добавить как товары, показанные в пятницу, так и в субботу, если точно знаете, что хотите).

Удалить товары возможно с конкретного дня трансляции. Удаление товаров возможно сразу, когда товар показывается, так как в этот момент он может быть кому-то нужен! НО просьба не заявляться на товары, если нет уверенности в их необходимости.

ИСКЛЮЧЕНИЕ Итальянские трансляции - в этих трансляциях нельзя ничего добавлять и удалять, ваш заказ является вашим выбором, поэтому просьба делать это ответственно и обдуманно.

Информация о товарах

Во время трансляции показываются товары, называются их размерные параметры, состав и цена.
Клиент сам несет ответственность за оценку своих индивидуальных параметров и выбор подходящего товара.

На трансляциях Vivienne называются параметры одежды "от / до". Эти два параметра называются, чтобы вы могли оценить, насколько хорошо одежда сидит и насколько она эластична, но не выбирайте максимальные параметры, чтобы этот товар действительно подошел вам.

Например, если ваш обхват груди 100 см, а параметры свитера от 90 до 120, то вы можете оценить, насколько свободно вы хотите, чтобы этот свитер сидел. На обхват груди 100 см он точно подойдет, но если будет выбран на 120 см обхват груди, то выбранный товар точно не подойдет!

Оформление заказа и заключение договора

Заявка на товар в комментариях трансляции является предложением клиента о покупке.
Для подтверждения заказа новым клиентам после трансляции необходимо отправить информацию на WhatsApp 28719667:
* Имя пользователя Facebook / TikTok (точно, как указано в профиле)
* Способ доставки (Omniva или самовывоз по адресу: Brīvības gatvē 403, Рига)
* Адрес электронной почты

! ! ! Подтверждение заказа необходимо отправить всем новым клиентам.
Постоянным клиентам это не нужно делать повторно, за исключением случаев, когда имена пользователей одинаковы.
(например, elina elina, linda linda и т.д.)

ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ в подтверждении заказа должно быть 100% таким же, как имя пользователя, когда делается заказ.
Например, имя пользователя такое ElGa12*>. При отправке подтверждения оно должно быть отправлено точно так же - большие, маленькие буквы и все символы или пробелы.

Договор считается заключенным в момент, когда:
Vivienne отправляет счет, и клиент производит оплату счета.
Vivienne оставляет за собой право не подтверждать заказ, если информация неполная или невозможно идентифицировать клиента.

Счета и оплата

По завершении трансляций отправляется счет + стоимость доставки Omniva, которая составляет 3 EUR. Счета отправляются в течение 1 рабочего дня после завершения конкретной "серии" трансляций. Если заказ забирается на месте, то 3 евро за доставку не нужно платить.
Трансляции Vivienne обычно объединяются за конкретный период, и за этот период отправляется один счет (например, обычно суббота, воскресенье и понедельник).
!Дата трансляционного периода и дата счета указываются в описании конкретного трансляционного периода.

После трансляций итальянских фабрик и складов отправляется один или два объединенных счета, когда завершаются все трансляции Vivienne в Италии. О дате завершения итальянских трансляций и порядке отправки счетов сообщается на сайте Vivienne в разделе АКТУАЛЬНЫЕ НОВОСТИ или в социальных сетях Vivienne, в whatsapp / telegram каналах. Обработка и доставка заказов по итальянским трансляциям занимает больше времени - до 10 рабочих дней.

Стоимость доставки Vivienne составляет 3 EUR. Доставка осуществляется через Omniva. Заказы также можно забрать на месте в Риге, по адресу: Brīvības gatvē 403.

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗОВ НА МЕСТЕ:
Понедельник, Вторник, Среда и Четверг, Пятница 08:00-16:00
________
Если вы хотите забрать заказы в другое время
(в субботу или после 16:00, тогда просьба позвонить и заранее согласовать)
В это время мы выдаем только заранее подготовленные заказы.
________
Часы работы склада:
В будние дни 08:00-16:00
Тел. номер 26888333 для звонков или WhatsApp / звоните 28719667


Доставка также возможна за пределами территории Латвии, и стоимость доставки рассчитывается по прейскуранту для конкретной страны.

Ваши заказы из трансляций резервируются на 48 часов, после чего ваш заказ аннулируется. 48 часов после момента отправки счета.

Право на отказ

Клиент имеет право в течение 14 дней с момента получения товара воспользоваться установленным законом правом на отказ в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Дистанционный договор здесь
При возврате товар должен быть не использован и в первоначальном состоянии.

Резервирование товаров и ответственное покупка

Модель трансляции предполагает ограниченное количество товаров. Необоснованное или чрезмерное резервирование товаров может лишить других клиентов возможности совершить покупку.

Если клиент систематически:
* не оплачивает счета,
* злоупотребляет правом на отказ,
* не подтверждает заказ (новый клиент - каждый раз 1x необходимо предоставить необходимую информацию для обработки заказа, что в последующие разы делать не нужно)
* предоставляет ложную информацию,
* совершает необдуманные крупные покупки и возвращает их (особенно возвраты товаров из итальянских фабрик и акций мы оцениваем),
* или иным образом нарушает правила,
Vivienne оставляет за собой право не подтверждать дальнейшие заказы этого клиента .

Невостребованные заказы

Vivienne хранит заказы, предназначенные для получения на месте, в своем складе в течение 30 дней.

Изменения правил

Vivienne оставляет за собой право дополнить или уточнить эти правила. В силе находятся те правила, которые были опубликованы в момент оформления заказа.

ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ, ОТПРАВКИ И ДОСТАВКИ ЗАКАЗОВ

  • Заказы обрабатываются и отправляются по нашему внутреннему графику, отправка происходит в заранее объявленные сроки и незамедлительно с обработкой и отправкой заказа.

  • Отправку заказов не откладываем на более поздний срок, если у вас нет возможности забрать заказ, когда мы его отправили, тогда вам нужно спланировать, договориться с кем-то другим, кто сможет забрать вашу посылку Omniva, если вы отсутствуете в этот период доставки.

  • Vivienne не имеет возможности хранить отправления и следить за желаемыми датами доставки для каждого индивидуально.
    Отправка происходит в порядке очереди, и приблизительные сроки отправки Vivienne объявляет заранее, пожалуйста, спланируйте возможности получения заказа.

  • Если вам необходимо СРОЧНОЕ получение заказа (вы собираетесь в поездку, одежда нужна в подарок, на какое-то мероприятие и т.д.), тогда у вас есть возможность получить заказ вне графика, установленного Vivienne! Если необходимо срочно, то сообщите об этом, ПОЗВОНИВ на 26888333 (звонки, пожалуйста, не делайте в WhatsApp, а именно "обычным" звонком)

Обработка трансляций и комментариев

Участвуя в трансляциях Vivienne в социальных сетях и оставляя комментарии, лицо подтверждает, что ознакомлено с данной Политикой конфиденциальности. Трансляции могут быть записаны и опубликованы повторно. Публикуя комментарии, лицо осознает, что его имя пользователя и содержание комментария могут быть видны в записи. Полную политику конфиденциальности Vivienne можно ознакомиться здесь>>> ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЗДЕСЬ

БЛАГОДАРИМ каждого, кто делает покупки на наших трансляциях и соблюдает все эти правила.

До встречи на трансляциях!

VIVIENNE FACEBOOK ТРАНСЛЯЦИИ ЗДЕСЬ

VIVIENNE TIKTOK ТРАНСЛЯЦИИ ЗДЕСЬ