УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
SIA "Vivishop", регистрационный номер 40103919324, адрес: Skolas iela 4/33, LV-1010
далее - интернет-магазин - предоставляет содержание, доступное на сайте, и предлагает товары/услуги в соответствии с нижеизложенными Условиями использования.
1. Общие положения
Если потребитель, используя сайт или через прямые трансляции, приобретает товары, то такое взаимное соглашение считается Дистанционным договором и подлежит применению нормам права Латвийской Республики, регулирующим дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, Законом Латвийской Республики «О защите прав потребителей», постановлениями Кабинета Министров Латвийской Республики «Правила о дистанционных договорах» и др.
2. Оформление покупок
2.1 Оформление покупки на САЙТЕ: Цены и спецификации товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. Чтобы оформить заказ, добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки (пункт выдачи Omniva – 3EUR или самовывоз (Brīvības Gatvē 403B – бесплатно). Общая стоимость заказа с доставкой или без нее затем отображается на экране. После оформления заказа вы получите на указанный вами номер телефона счет за заказанные товары. Если какой-либо из заказанных товаров недоступен, с вами свяжется представитель магазина.
2.2 Оформление покупки во ВРЕМЯ ПРЯМОЙ ТРАНСЛЯЦИИ: Чтобы оформить заказ во время прямой трансляции, необходимо подключиться к странице VIVIENNE в Facebook и TikTok в указанное время. Заказы принимаются только во время прямой трансляции, после окончания трансляции оформить заказы невозможно. Во время прямой трансляции для каждого товара озвучиваются параметры, состав и характеристики. Товары откладываются в комментариях к прямой трансляции. Когда завершаются все дни прямой трансляции, составляется и подготавливается один счет (больше информации о покупках в прямом эфире: ПОКУПКИ VIVIENNE
3. Условия оплаты
При оформлении заказа как на сайте, так и во время прямой трансляции, Покупатель на указанный номер телефона получает выставленный счет, который должен быть оплачен путем перевода на указанные реквизиты, соблюдая Срок оплаты.
При осуществлении перевода ОБЯЗАТЕЛЬНО в назначении платежа указывать КОРРЕКТНЫЙ НОМЕР СЧЕТА.
Если при оплате не указан корректный номер счета, отправка заказа может задержаться.
После получения оплаты Продавцом заказ комплектуется для получения на месте или передается на доставку Omniva.
Если Покупатель пропустил Срок оплаты, Продавец имеет право аннулировать этот заказ и выставить товары для дальнейшей продажи.
Если Покупатель не произвел оплату по двум или более счетам, Продавец имеет право прекратить сотрудничество с данным Покупателем.
4. Условия доставки
В пределах Латвии заказ Покупателя комплектуется и отправляется в течение 3-5 рабочих дней после оплаты счета.
Исключение касается заказов из Италии, когда заказ Покупателя комплектуется и отправляется в течение 10 рабочих дней после оплаты счета или если Продавец еще не получил товар на складе в Латвии и уведомил об этом Покупателя.
Стоимость доставки оплачивается Покупателем, составляя 3EUR за услуги Omniva.
Исключение касается других стран, где стоимость доставки составляет установленные Omniva тарифы. В таком случае Покупателю будут отдельно отправлены расходы на отправку.
5. Право на отказ
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара. Более подробная информация и условия: ВОЗВРАТ – VIVIENNE
6. Права потребителя на товар, не соответствующий договору
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданных Покупателю товаров условиям договора или недостатки, возникшие в течение 6 месяцев после дня доставки товаров клиенту, или имевшие место на момент доставки, если такое предположение не противоречит свойствам или недостаткам товара. Покупатель должен немедленно уведомить Продавца о несоответствии товара в течение 2 месяцев после его обнаружения, т.е. подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-магазином, написав на 26888333. Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара Покупателю или ТЕХНИЧЕСКИЕ ДЕФЕКТЫ, возникшие в процессе использования товара.
Если у приобретенных товаров есть недостатки, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право:
- Прежде всего – чтобы без возмещения (включая без отправки товара, работы, материалов и других затрат) и в разумные сроки устранить несоответствие товара ИЛИ обменять товар, за исключением случаев, когда это невозможно или является неразумным. Также следует учитывать характер товара, а также предполагаемую цель его использования.
- Если устранение несоответствия не будет выполнено в разумные сроки или товар не будет обменен, не создавая неудобств, потребитель имеет право на:
- соответствующее снижение цены
- аннулирование договора и возврат денег (за исключением случаев, когда несоответствие является незначительным и не может существенно повлиять на возможность использования товара).
7. Обработка персональных данных Покупателя
Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые Покупатель ввел при заказе товаров, такие как имя, фамилия, электронная почта и т.д. Интернет-магазин передает персональные данные поставщику/поставщикам транспортных услуг для обеспечения доставки товаров. Если вы явно согласились получать наши маркетинговые уведомления, включая новости, мы время от времени можем связываться с вами, отправляя информацию о наших услугах и последних предложениях. В этой цели мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, который вы указали, подписавшись на маркетинговую коммуникацию. У Покупателя есть возможность отказаться от маркетинговых уведомлений, уведомив нас об этом, написав на info@vivienne.lv.
8. Порядок разрешения споров
В вопросах, не предусмотренных настоящими условиями и положениями, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующее законодательство Латвийской Республики. Стороны все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, решают путем взаимных переговоров или переписки. Если споры не удается разрешить путем переговоров или переписки, Стороны будут разрешать споры в суде Латвийской Республики, соблюдая нормы законодательства Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы на разрешение в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики. Покупатель также имеет право обратиться в учреждения по разрешению споров Европейского Союза.